ЗАМОВЛЕННЯ, ОПЛАТА, ДОСТАВКА, ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
Ми прагнемо, щоб покупка на нашому сайті була для вас максимально зручною та безпечною. Нижче наведена детальна інформація про способи замовлення, оплату, доставку, а також умови повернення та сервісу.
Інформація, розміщена на цій сторінці, є публічною пропозицією (публічною офертою) відповідно до чинного законодавства України. Оформлення замовлення на сайті означає повну згоду покупця з наведеними нижче умовами продажу, оплати, доставки, обміну та повернення товару.
🛒 Замовлення товару
Ви можете зробити замовлення кількома способами:
- ✅ Додавши потрібні товари до кошика та заповнивши реквізити для визначення способу оплати, адреси доставки та контактів отримувача.
- ⚡ Оформити «Швидке замовлення» — якщо вам потрібен лише один вид товару. Вкажіть мінімальну кількість даних, і наш менеджер зателефонує для уточнення деталей.
- 📞 Зателефонуйте нам або напишіть у Viber — ми оформимо замовлення за вас.
💳 Оплата
Можливі такі способи оплати:
- 💰 Накладений платіж — оплата при отриманні товару у перевізника.
- 💳 Оплата з карти на карту
- 🏦 Оплата на розрахунковий рахунок фізичної особи-підприємця (ФОП).
Під час оформлення замовлення вкажіть, який спосіб вам зручніший.
Ціни та наявність товарів, зазначені на сайті, носять інформаційний характер і можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Остаточна вартість замовлення, спосіб оплати та умови доставки підтверджуються менеджером під час обробки замовлення.
🚚 Доставка товару
Відправлення товару здійснюється службою «Нова пошта». У деяких випадках можливе відправлення іншими перевізниками — за попереднім погодженням.
💡 Покупець оплачує доставку та інші послуги перевізника.
При отриманні товару в офісі перевізника перевірте посилку на відсутність пошкоджень і повну комплектацію. Якщо виявите пошкодження — оформіть претензію на місці та повідомте нас.
🔁 Обмін або повернення товару
Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту відправлення. Витрати на повернення — за рахунок покупця.
Товар має бути у первісному стані: без слідів монтажу, подряпин, тріщин чи інших пошкоджень. Коробка має бути неушкодженою, без наклейок та написів. Товар, який має ознаки використання, не підлягає поверненню або обміну.
Повернення коштів або обмін відбувається після перевірки цілісності товару нашими спеціалістами.
🛠️ Сервіс та ремонт
Ми надаємо як гарантійний (безкоштовний), так і післягарантійний (платний) ремонт.
До гарантійного ремонту належать випадки заводського браку або несправності, які виникли в межах гарантійного терміну, якщо прилад не мав:
- механічних пошкоджень, слідів розбирання чи втручання,
- короткого замикання, потрапляння вологи або перегрівання,
- підключення до невідповідних приладів чи неправильного монтажу.
🔧 Монтаж і підключення мають виконуватися кваліфікованим спеціалістом відповідно до інструкції виробника.
У сервісному центрі визначають причину несправності та складають акт із переліком виявлених проблем і зроблених робіт. Витрати на доставку товару на огляд або ремонт — за рахунок покупця.
Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість доставки товару, спричинені роботою служб доставки, діями третіх осіб або обставинами непереборної сили (форс-мажор).
Дякуємо, що обираєте ТЕПЛОПУЛЬТ. Ми цінуємо вашу довіру!